МЕНЕДЖМЕНТ ВНУТРЕННЕЙ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ
Ключевые слова:
внутренние коммуникации, корпоративный менеджмент, цифровые технологии, системные взаимодействия, администрирование, внутренняя среда.Аннотация
В статье рассматриваются особенности построения менеджмента внутренней коммуникационной политики компании на примере коммерческого банка. Коммуникации являются важнейшим элементом внутренней среды менеджмента коммерческого банка, от качества управления которыми во много зависит и эффективность его финансово-кредитной деятельности в целом. Одной из ключевых функций менеджмента коммерческого банка является функция принятия управленческих решений. Принимаемые тактические и стратегические управленческие решения во многом определяют положение коммерческого банка на конкурентном рынке и уровень результативности его финансово-кредитных операций. Важным фактором качественного принятия управленческих решений в системе менеджмента является наличие оперативной и релевантной информации, которая по внутренней среде как раз и распространяется на основе коммуникационных взаимоотношений. С учетом сказанного, особую значимость для принятия качественных управленческих решений в системе банковского менеджмента приобретает предоставляемая информация на основе использования каналов внутренних коммуникаций. От того насколько оперативно, достоверно и комплексно будет поступать данная информация во многом определяется общая результативность функционирования коммерческого банка. В этой связи важнейшей задачей банковского менеджмента является создание оперативной и релевантной системы внутренних коммуникаций. Ключевая роль в процессе формирования и совершенствования системы внутренних коммуникаций коммерческого банка отводится современным информационным технологиям и особенно инновационного типа.
Список литературы
Бородина Т.А., Клюкин Н.И. Особенности внутренних коммуникаций в коммерческих банках в условиях неблагоприятной конъюнктуры рынка // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2015. № 3. С. 135-138.
Грабар А.А., Макарова Н.А. Исследование системного анализа внутренних коммуникаций предпринимательской структуры // В сборнике: Общество, наука, инновации. Сборник статей 2-е издание, исправленное и дополненное. Вятский государственный университет. 2016. С. 4155-4159.
Новосельский С.О., Щедрина И.Н., Криулин В.А. Банковский маркетинг в системе управления банковской деятельностью // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. 2016. № 7-2 (19). С. 23-28.
Шугаева О.В., Зайченко А.А., Золкин А.Л., Новосельский С.О., Петрушина О.В. Цифровая трансформация администрирования платежно-расчетных отношений в деятельности таможенных органов // Евразийский Союз: вопросы международных отношений. 2024. Т. 13. № 4 (57). С. 815-826.
Фролова М.В., Корнякова В.А. Система внутренней коммуникации как инструмент удержания сотрудников в высокотехнологичных компаниях // В сборнике: Перспективные информационные технологии (ПИТ 2015) труды Международной научно-технической конференции. Самарский государственный аэрокосмический университет имени академика С.П. Королёва. 2015. С. 195-197.
Болдырева Н.В. Роль и значение внутренних коммуникаций в условиях современного бизнеса // Вестник евразийской науки. 2018. Т. 10. № 1. С. 3-7.
Долженко Р.А., Гаврилов С.А. Построение системы внутренних коммуникаций в организации // Мотивация и оплата труда. 2017. № 4. С. 262-274.
Фофилов Н.А., Абрамова О.Ф. Исследование и анализ внутренних коммуникаций в организации // Академия педагогических идей Новация. Серия: Студенческий научный вестник. 2018. № 6. С. 114-118.
Новосельский С.О., Мозговая Ю.С. Методы оценки эффективности рекламных кампаний организаций // Политика, экономика и инновации. 2015. № 2 (2). С. 13.
Алифанова Т.И. Интегрированный подход к управлению внутренними и внешними кризис-коммуникациями в организации // Управленческие науки. 2019. Т. 9. № 1. С. 28-36.
Виниченко В.А., Высоких Н.А. Внутренние коммуникации предприятия: создание внутрикорпоративной газеты // В сборнике: Экономические, юридические и социокультурные аспекты развития регионов Сборник научных трудов X Международной научно-практической конференции. 2015. С. 190-192.
Карева Н.Н., Марченко Н.В. Социометрия как инструмент профессионального анализа внутренних коммуникаций коллективов аптечных организаций // Управление аптекой. 2016. № 3. С. 24-31.
Тулубьев В.Б. Система корпоративных связей с общественностью и оценка внутренних корпоративных коммуникаций // В сборнике: Труды института бизнес-коммуникаций Научное издание / Под общей редакцией М.Э. Вильчинской-Бутенко. Санкт-Петербург. 2017. С. 55-60.
Стефанова Д., Василев В. Стратегии разработки системы внутренних коммуникаций публичных организаций: практические аспекты и теоретические дилеммы // Среднерусский вестник общественных наук. 2016. Т. 11. № 2. С. 86-93.
Щепакин М.Б., Савельев Д.А. Внутриорганизационный маркетинг и его влияние на конечный результат деятельности предприятия // В сборнике: Факторы повышения эффективности российской экономики материалы Международной научно-практической конференции. 2014. С. 164-173.
Насонова А.С., Шунейко А.А. Особенности формирования теории внутренней коммуникации в производственной сфере // Успехи современной науки и образования. 2016. Т. 6. № 12. С. 74-77.
Перкова Е.П. Система внутренних коммуникаций промышленного предприятия // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. 2015. № 37-1. С. 60-71.
Новосельский С.О., Кирсанов К.А., Яковлев В.М. Ретроспективный анализ функционирования социально-экономической системы Российской Федерации в условиях геополитической турбулентности. М., 2022. 192 с.
Избирян Л.В., Демененко И.А. Внутренние коммуникации в компании: как сделать их эффективнее // Вектор экономики. 2018. № 4 (22). С. 88-93.
