УПРАВЛЕНИЕ ПОТОКОМ СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ В КОНТЕКСТЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
DOI:
https://doi.org/10.25806/fm-1354Статья поступила в редакцию: 21.04.2024
Статья принята к публикации: 20.06.2024
Статья опубликована: 08.07.2024
Ключевые слова:
бизнес-процессы, стратегия, управление, поток создания ценности.Аннотация
В статье предлагается эффективный метод управления бизнес-процессами коммерческой организации в контексте стратегического менеджмента на основе моделирования потока создания ценности. Основная идея исследования заключается в том, что использование потока создания ценностей позволяет определить проблемные участки функционирования как отдельных частей бизнес-процессов, так и всей системы управления. Вместе с тем, решая проблемные вопросы оперативного управления, руководство достигает и стратегические цели, путем моделирования потока создания ценности для клиентов. Научная новизна исследования заключается в оптимизации классического потока создания ценности с применением BPMN-метода для определения ответственных лиц за весь бизнес-процесс или его отдельный участок с проведением расчета эффекта потока. Объект исследования – стратегическое управление бизнес-процессами. Предметом исследования является поток создания ценностей для клиента. В качестве объекта наблюдения выступает российская компания, предоставляющая услуги в области лабораторной диагностики.
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Условия использования. Статьи текущего года распространяются по подписке на журнал «Финансовый менеджмент». Все права защищены. Полная версия статьи доступна на сайте Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU www.elibrary.ru/contents.asp?titleid=9552 . Материалы предыдущих лет распространяются по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) . Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Список литературы
Zeithaml V.A. Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means–end Model and Synthesis of Evidence // Journal of Marketing. 1988. Vol. 52 (3). P. 2-22.
Ляндау Ю.В., Стасевич Д.И. Теория процессного управления: монография. М.: ИНФРА-М, 2024. 118 с.
Наумов М.С., Соколова Я.В. Цепочка создания ценности в призме стратегического планирования // ЭВ. 2019. №3 (18). C. 33-40.
Официальный сайт ИНВИТРО. [Электронный ресурс]. URL: https://www.invitro.ru/ (дата обращения: 30.05.2024).
Васильев Р.А., Кабиров Б.Р. Методика экспресс-оценки зрелости системы управления бизнес-процессами компании // Международный научно-исследовательский журнал. 2020. № 9-1(99). С. 205-209. DOI: 10.23670/IRJ.2020.99.9.036.
Выдрицкий А.В., Бородовская В.Н., Таврель А.А. и др. Инновационные технологии как фактор повышения качества лабораторных исследований // Лабораторная диагностика. Восточная Европа. 2022. № 3 11. 253-267. DOI: 10.34883/PI.2022.11.3.001.
