СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ И ВОЗМОЖНОСТИ ЕГО АВТОМАТИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО ПК «ИНЭМ»
Ключевые слова:
дебиторская задолженность, бизнес-процесс, продажи, цикл улучшений, менеджмент, качество, экономическая эффективность, программные решения, риск.Аннотация
В статье рассматривается способ совершенствования бизнес-процесса «продажа» продукции, успешностью реализации которого является увеличение величины дебиторской задолженности, возникающей в связи с нарушением сроков оплаты покупателями продукции. Усовершенствованием процесса изменений и нейтрализацией негативных последствий неоплаты дебиторской задолженности представляется оценка эффективности бизнес-процесса, проводимая в рамках системы менеджмента качества на основе стандарта PDCA. Реализация его в практической деятельности при управлении дебиторской задолженностью состоит в постоянном улучшении каждого этапа и операций бизнес-процесса «продажа», которые замыкаются в цикл. Анализ детализации бизнес-процесса «продажа» показал низкую степень соответствия типовым требованиям и отсутствие подобного рода распоряжений в ООО ПК «Инэм». В связи с этим предлагается реорганизовать бизнес-процесс «продажа», в части получения заказа от покупателей и сокращением сроков ожидания от них оплаты посредством внедрения комплекса автоматизированных операций, направленных на улучшение и повышение качества документооборота с применением к уже действующему программному обеспечению аналога IT-решения, соответствующего российским требованиям. Выбранным решением стала программа 1С: Предприятие 8. Комплексная автоматизация +CRM, которое было обосновано на основе анализа эффективности инвестиций с использованием дисконтированных показателей, удовлетворяющих всем критериям.
Список литературы
Бенедикт Т., Кирхмер М., Шарсинг М., Франц П., Сакена Р., Моррис Д., Хилти Д. Свод знаний по управлению бизнес–процессами. BPM CBOK 4.0. М.: Альпина Пабли-шер, 2022. 602 с.
Богатая И.Н., Ковалева В.И. Исследование особенностей бизнес-процесса «Про-дажи» в коммерческих организациях и основных тенденций развития его внутреннего контроля аудита // Вестник Евразийской науки. 2021. Т. 13, № 2. [Электронный ресурс]. URL : https://esj.today/13ECVN221.html (дата обращения 02.04.2024).
Бубнова В.А. Генезис российской финансовой системы и пути ее трансформации : советский и современный периоды // Baikal research journal. 2023. Т.14, №4. [Электронный ресурс]. URL : http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=26284 (дата обращения 02.04.2024).
Бубнов В.А. Влияние санкционной политики недружественных стран на Россий-скую Финансовую систему // Известия Байкальского государственного университета. 2022. Т. 23, № 2. [Электронный ресурс]. URL: https://izvestia.bgu.ru/reader/archive.aspx?id=956 (дата обращения 02.04.2024).
Визгунов А.Н., Трифонов Ю.В. Управление бизнес–процессами многопрофиль-ного предприятия: монография. Нижний Новгород: НИУ РАНХиГС, 2016. 139 с.
Ковалев С. Технологии процессного управления. Классификация процессов верхнего уровня // Управление предприятием. [Электронный ресурс]. URL: https://upr.ru/article/klassifikaciia-processov-verhnego-urovnia/ (дата обращения 02.04.2024).
Колесник Ю.И. Тенденции развития малого предпринимательства в России и Байкальском регионе в 2017-2023 гг. // Baikal Research Journal. 2023. Т.14, № 4. [Элек-тронный ресурс]. URL: http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=26297 (дата обращения 02.04.2024).
Ковалев С., Ковалев В. Настольная книга аналитика. Практическое руководство по проектированию бизнес-процессов и организационной структуры. М.: 1С-Паблишинг, 2020. [Электронный ресурс]. URL: https://consulting.1c.ru/services/analytics-book/ (дата об-ращения 28.02.2024).
Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества // Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов. [Электронный ресурс]. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200124394 (дата обращения 02.04.2024).
Программный продукт «Парус-Предприятие 8»: Бухгалтерский учет. Модуль автоматизации процессов. – Москва, 2021. [Электронный ресурс]. URL: https://parus.com/modules/parus-byudzhet/bukhgalterskiy-uchet-10/ (дата обращения 02.04.2024).
Репин В.В. Бизнес–процессы. Моделирование, внедрение, управление. М.: Манн. Иванов и Фербер, 2013. 512 с.
Тертышник М.И. Система показателей оценки производственного потенциала для предприятия // Baikal Research Journal. 2018. Т. 9, № 1. [Электронный ресурс]. URL: http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=22013 (дата обращения 02. 04. 2024).
Ткач Ю.Б., Максимов М.А. Оценивание потенциала субъектов малого и среднего бизнеса в инвестиционных целях // Baikal Research Journal. 2023. Т. 14, № 2. [Электронный ресурс]. URL: http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=25868&ysclid=luwm9vjeuy973295395 (дата обращения 02. 04. 2024).
Филатов В.В., Рамазанов И.А., Беспалов В.В., Федорук С.Ю. Управление каче-ством на основе цикла Деминга-Шухарта в условиях изменений // Журнал прикладных исследований. 2022. № 8. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-kachestvom-na-osnove-tsikla-deminga-shuharta-v-usloviyah-izmeneniy (дата обращения 29.02.2024).
Финансовая отчетность организации ООО ПК «Инэм» за 2016–2019 гг. [Элек-тронный ресурс]. URL: https://www.rusprofile.ru/id/2534653 (дата обращения: 30.03.2024).
Хитрова Т.И., Хитрова Е.М. Проблемы совершенствования организованности структуры компании // Baikal Research Journal. 2023. Т. 14, № 2. [Электронный ресурс]. URL : http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=25865 (дата обращения 02.04.2024).
Хохлова Н.С. Реализация системного подхода в деятельности организаций ин-фраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства на региональном уровне // Baikal Research Journal. 2023. Т. 14, № 3. [Электронный ресурс]. URL: http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=26014 (дата обращения 02.04.2024).
