ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПСИХОГРАФИКИ ДЛЯ СЕГМЕНТАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА РЕГИОНА

Аннотация

В статье рассмотрены теоретические и практические аспекты использования психографики для сегментации потребительского рынка региона. Использование сегментации рынка является важным инструментом достижения коммерческой эффективности хозяйственно-экономической деятельности в существующей агрессивной конкурентной среде. В современных условиях актуальным методом проведения сегментации рынка выступает психографика, которая позволяет осуществить группировку потенциальных покупателей с учетом их демографических характеристик и потребительского поведения в рыночной среде. Процесс сегментации осложняется тем, что текущие особенности потребительского поведения носят весьма турбулентный характер, а выявление относительно устойчивых закономерностей становится возможным только на основе использования психографических моделей. К числу основных целей психографического моделирования потребительского поведения можно отнести: четкое понимание того, что хотят потребители от продукта или услуги в целом; выявление позиции потребителя в отношении тех или иных продуктов с учетом его субъективных эмоциональных оценок; поиск актуального языка коммуникаций для целевой аудитории; формирование системы эффективных триггеров для стимулирования потребительской активности на психологическом и подсознательном уровнях. Апробация средств психографики в работе была проведена в региональной потребительской среде присутствия АО «КОНТИ-РУС» при использовании модели AIO. Результаты проведенных исследований показали, что основной сегмент покупателей продукции рассматриваемой кондитерской фабрики включает в себя людей в возрасте от 30 до 40 лет, ведущих умеренный образ жизни, готовых попробовать новые виды кондитерской продукции при условии соблюдения баланса цены и качества, но при этом имеющие низкий уровень лояльности бренду. Авторским коллективов в рамках исследования обоснована актуальность сегментации рынка в условиях роста конкурентной борьбы, дана характеристика основным моделям проведения сегментации рынка на основе психографики, представлены и проанализированы результаты психографического моделирования сегментации потребителей продукции АО «КОНТИ-РУС».