Современные цифровые сервисы и искусственный интеллект являются перспективными инструментами устойчивого развития сферы санаторно-курортных и туристских услуг, сопровождающие туристов и рекреантов практически на всех этапах - от планирования отдыха и до обмена впечатлениями после его завершения. В статье обосновано, что оказание санаторно-курортных и туристских услуг с помощью применения искусственного интеллекта представляет собой цикличную деятельность: предпродажное обеспечение услуги, непосредственное оказание услуги и послепродажное обеспечение услуги. В настоящее время еще достаточно много неосвоенных ниш в сфере санаторно-курортных и туристских услуг, где может быть применен искусственный интеллект: подготовка кадров, обладающих соответствующими компетенциями; обслуживание лиц с ограниченными возможностями; привлечение иностранных туристов и рекреантов и т.д.
Modern digital services and artificial intelligence are promising tools for the sustainable development of the sanatorium-resort and tourist services, accompanying tourists and recreators at almost all stages - from holiday planning to the exchange of impressions after its completion. The article justifies, that the provision of sanatorium-resort and tourist services using artificial intelligence is a cyclical activity: pre-sale provision of the service, direct provision of the service and after-sales provision of the service. Currently, there are still quite a few undeveloped niches in the field of sanatorium-resort and tourist services, where artificial intelligence can be applied: training personnel with appropriate competencies; service to persons with disabilities; attracting foreign tourists and recreators, etc.