В статье рассмотрены научно-методические подходы, применяемые в оценке синергетического эффекта трансформации механизма омникнальной бизнес-модели (ОБМ) в экосистеменый формат для совершенствования бизнес-стратегий в онлайн и офлайн сервисах аптечной розницы. Акцент анализа исследований перенесен на сравнительный анализ и оценку эффективности линейной и экосистемной омниканальной бизнес-модели с целью повышения уровня аптечного сервиса. Трансформация локальной (разрозненной) бизнес-модели фармацевтического ритейла в экосистемную омниканальную представляет собой многоуровневый процесс, требующий системного совершенствования ключевых механизмов. Обобщая проведенный анализ, автором исследования получены показатели синергетического эффекта трансформации локальных ОБМ в экосистемную ОБМ. Дано определение понятию экосистемной омниканальной бизнес-модели услуг реализации фармацевтической продукции. Дано обоснование актуальности исследования в области оценки синергетического эффекта в бизнес-моделировании, заключающейся в том, что, несмотря на распространенность концепции омниканальности в сфере услуг, ее приложение к специфике рынка реализации фармацевтической продукции остается теоретически и методологически неразработанным. Таким образом, отмеченные эффекты трансформации локальных ОБМ в экосистемный формат ОБМ отражают системные сдвиги от оптимизированных цепочек поставок (линейная ОБМ) к динамичным, саморазвивающимся ценообразующим сетям (экосистемная ОБМ). Эти эффекты носят кумулятивный характер и, накапливаясь, качественно меняют природу фармацевтического ритейла, превращая его из места продажи товара в провайдера комплексных сервисных решений.
The article examines scientific and methodological approaches used in assessing the synergistic effect of transforming the mechanism of an omnichannel business model (OBM) into an ecosystem format to improve business strategies in online and offline pharmacy retail services. The focus of the analysis has been shifted to a comparative evaluation of the effectiveness of linear and ecosystem omnichannel business models, aiming to enhance the level of pharmaceutical service. The transformation of a local (fragmented) pharmaceutical retail business model into an ecosystem omnichannel one is a multi‑level process requiring systematic improvement of key mechanisms. Summarizing the analysis of transforming a local OBM into an ecosystem OBM (EOBM), the author has derived indicators of the synergistic effect of this transformation. A definition of the ecosystem omnichannel business model for pharmaceutical product sales services is provided. The relevance of research in assessing synergistic effects in business modeling is justified by the fact that, despite the widespread adoption of the omnichannel concept in the service sector, its application to the specifics of the pharmaceutical market remains theoretically and methodologically underdeveloped. Consequently, the noted effects of transforming local OBMs into an ecosystem OBM format reflect systemic shifts from optimized supply chains (linear OBM) to dynamic, self‑developing value‑creating networks (ecosystem OBM). These effects are cumulative and, as they accumulate, they qualitatively alter the nature of pharmaceutical retail, transforming it from a point of product sale into a provider of comprehensive service solutions in the pharmaceutical products market.